为深圳“最美志愿者”画像

2023-12-06   南方日报  SC02版

“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。”12月5日是第38个“国际志愿者日”，由深圳市文明办、团深圳市委主办的“深圳市志愿服务先进典型宣讲大会暨荣誉表彰大会”隆重举办，开展“我的红马甲”志愿宣讲，并为一批优秀志愿者颁奖。

深圳市红十字会无偿献血、器官捐献志愿者高敏等10位志愿者和深圳市315志愿服务总队等10个组织，分获2023年度“深圳十大志愿者”和“深圳十大志愿服务组织”荣誉。

“深圳是一座青春之城，也是一座志愿者之城。30多年来，持续在志愿服务领域率先探索、先行先试，‘送人玫瑰，手有余香’‘来了就是深圳人，来了就做志愿者’等口号深入人心。”深圳市志愿者联合会党委书记刘林波说。

“对于深圳人而言，志愿服务已是其生命的一部分。对于这座超大移民城市而言，志愿服务更是其城市文明最不可或缺的一部分，已浸入城市肌理脉络之中。”深圳市社会科学院研究员徐宇珊认为，这样的推选活动树立了志愿服务的典范和榜样，推动深圳“志愿者之城”建设纵深发展。

数据显示，截至12月5日，深圳已有注册志愿者381万人，超过常住人口的20%，这意味着约每5个人中就有1名志愿者。其中，45岁以下的志愿者占78.3%，平均年龄36岁；本科及以上学历的志愿者占比48%，整体综合素质较高。

采写：张玮 张佳欣 图片由受访单位提供

志愿文化

蔚然成风

为升级打造“志愿者之城”，深圳自2022年起启动“年度十大志愿者、十大志愿服务组织”推选活动，希望选树和宣传一批为深圳志愿服务事业作出突出贡献的典型代表，用其事迹和精神激励、教育、引导全民共建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

推选活动由团深圳市委、深圳市志愿者联合会（市义工联）、深圳市志愿服务基金会共同举办。其中，“深圳十大志愿者”和“深圳最美志愿者”不限地域、不限户籍、不限国籍、不限政治面貌，须在“志愿深圳”信息系统注册并连续服务2年以上；“深圳十大志愿服务组织”须成立2年及以上，人数不少于20人，且有连续2年的志愿服务记录。

上述个人和组织的志愿服务均须有显著社会影响力，在服务对象和市民群众中评价较高，或为志愿服务事业和公益事业作出突出贡献，受到社会广泛认可。

自2023年10月启动后，通过组织推荐、社会推荐和个人自荐，包括外籍和港籍人士在内的306名志愿者和117个志愿服务组织报名，其中参选个人的平均志愿服务时长近4200小时。与首届相比，报名参与推选的志愿者数量增长近3倍，志愿服务组织也翻了一番。

梳理进入复审评审环节的候选个人和组织名单，呈现出三个显著特点：

一是年龄层级覆盖较广，从“50后”到“00后”均有志愿者入选，体现出深圳志愿精神已深入人心，形成了全民参与志愿服务的城市氛围。

入围复审者的平均年龄约47岁，“70后”占比最大，人数近半。年龄最大的是72岁的深圳市南山区志愿者联合会助残组副组长余振芳，年龄最小的是仅23岁的哈尔滨工业大学第二十届研究生支教团曲麻莱分队队长安家澍。

二是志愿服务事迹突出。大多曾获得全国和省、市级荣誉，在所服务领域具有典型性。

比如，最终获选“深圳十大志愿者”的深圳市红十字会器官捐献专职协调员高敏，无偿献血26年，累计442次，是无偿献血次数最多的记录保持者，曾获得广东好人、深圳十大杰出青年、鹏城慈善奖等荣誉。

深圳市坪山区龙田街道志愿者联合会治安队副队长唐治红，常年协助开展治安巡逻、扫黑除恶、巡河护河、抗洪抢险等志愿服务，累计志愿服务时长超10000小时，曾获得全国最美民间河（湖）卫士、全国“百名最美生态环保志愿者”、深圳市文明市民（道德模范）等荣誉。

三是服务领域广泛专业。涵盖生态环保、基层社会治理、助老助残助弱、公益诉讼、消费维权、支教助学、公益救援、应急抢险等多个领域，反映出深圳志愿服务已成为服务中心大局的重要社会力量。

尤其是在“参与基层治理”和“助老助残助弱”两个方面，近六成入围者常年服务于这些领域。

最终，高敏等10人被推选为2023年度“深圳十大志愿者”、赵刚军等19人被推选为“深圳最美志愿者”、深圳市315志愿服务总队等10个组织被推选为“深圳十大志愿服务组织”。

志愿行动

青春担当

“此次候选志愿者具有广泛性、持久性和专业性的特点。我关注到很多入选组织和个人投身志愿服务事业长达十几年，服务时长过万小时。”深圳市社会科学院研究员徐宇珊说。而“志愿服务已是生活的一部分”恰是许多推选者的共同感受，志愿氛围蔚然成风，让点滴小爱汇聚成文明洪流。

余振芳是港籍退休老人，粤语和英语都很流利。起初儿子们觉得她年龄大，并不赞同她做志愿者，但她却很坚持。“年龄不是阻止我们做志愿者的障碍。我在香港受教育，希望以我所学回馈祖国，帮助有需要的人。”只要身体条件允许，余振芳每周四都会在机场值班，前两年甚至还考取了救护资质证，“志愿服务我要一直做下去，做到不能做了为止”。

被推选为“深圳十大志愿者”的深圳市天使家园特殊儿童关爱中心理事长高利利，在了解到脑瘫儿童家庭生活因病致贫的情况后，便下决心帮助他们，从2011年开始坚持至今。

有“挽救的机会”是她被触动的原因。“脑瘫是新生儿特殊病患三大病症里唯一一个能够及早康复、及早改变命运的病症。他们出生后的6个月是治疗黄金期，错过治疗多半会留下残疾或后遗症，越来越难康复。”高利利想，自己每救助一个脑瘫孩子，就能多救助一个困境家庭。

于是，她开始思考如何实现“授人以鱼不如授人以渔”的志愿服务理念，引导志愿服务从“输血式”救助转变为“造血式”帮扶。“看到成百上千的脑瘫孩子们站起来、张开口，甚至进入幼儿园、上小学和初中，我觉得这辈子活得值了！”

如今，高利利累计为超过7700户脑瘫儿童困境家庭提供救助帮扶，为4.1万余人次提供心理疗愈、法律援助、生活救济、康复救助等服务，募集、发放善款及爱心物资总价值达3000余万元。

被推选为“深圳十大志愿服务组织”的宝安区暖阳志愿服务队成立于1995年，目前已有500余名志愿者加入，以社区、福利院、敬老院的独居、孤寡老人为重点服务对象。

服务队负责人、宝安区志联副秘书长邓浩明坦言，起初做助老服务时曾感觉有些失落，因为有些老人性格内向，较少搭理志愿者。但坚持了一两个月后，大家发现，老人也开始主动跟他们聊天了。

“这让我们意识到，坚持是值得的。志愿服务要‘做深、做实、做专业’，只有一个‘笨办法’，那就是用心，一直用心！”邓浩明说。

志愿嘉许

鼓舞人心

随着“志愿者之城”建设不断深入，志愿服务与城市文明之间的关系越发密切。类似“深圳十大志愿者”和“深圳十大志愿服务组织”的推选活动，填补了市级志愿服务荣誉的空缺。

“深圳移民城市的土壤决定了它能够激发市民之间团结互助、抱团取暖的爱心。我在迷茫痛苦时，也曾被陌生人的鼓舞而打动。深圳是一座充满大爱的城市，而这份大爱是由成千上万的志愿者的‘小爱’累积起来的。”在高利利眼中，志愿服务就如同“育苗”。

“宣传志愿精神、推动志愿服务就是培育树苗的过程，引导更多年轻人形成良好价值观。待树苗长成参天大树，年轻人成长为社会的中坚力量，志愿精神也在不断传承发展。”高利利说。

余振芳认为，文明需要习惯来积累。“做志愿者后，习惯了助人，没穿‘红马甲’的时候也会想着帮助别人。”余振芳说。

邓浩明对此也有同感。他笑言，自己做志愿者以来，最大的变化就是“爱管闲事”了。“平时看到别人找不到路或遇到麻烦，就会忍不住想上前去帮忙。”邓浩明认为，做志愿服务也是潜移默化地帮助自己成长，这让他变得更有同理心、更温暖，也更有能力帮助他人。

对于志愿服务和城市文明之间的关系，邓浩明认为可以用一句话来概括，那就是“一群人照亮一座城”。“志愿服务是有温度的。志愿者把温暖传递到有需要的人手上，随后一个又一个志愿者接力，就点亮了整个城市的文明之光。”邓浩明说。

对于推选活动，余振芳非常支持。“这能让更多人认识到默默无闻、无私奉献的志愿者们，给了他们鼓励，大家也越做越起劲。”

邓浩明也开玩笑称，有了评选之后，大家都“卷”了起来，想要努力做得更好，激励大家思考怎么更好服务市民服务城市发展。

“推选活动是对志愿者激励机制的优化。我们希望能够通过这样的推选，创造更多的机会跟其他组织或是优秀个人学习交流，补齐不足，不断进步。”深圳市垃圾分类志愿服务总队被推选为“深圳十大志愿服务组织”，其总队长关媛苑说。

被推选为“深圳十大志愿服务组织”的深圳市从心开始心理志愿服务队尽管只成立了两年多，但已孵化五支志愿服务队伍，吸引超过300名志愿者加入，重点推出的“福至青心——与爱同行”青少年心理健康志愿服务项目，收获好评如潮。

队长霍建洪认为，这一推选是志愿服务品牌化的重要里程碑，将促进志愿服务队标准化、品牌化开展服务。“作为志愿者之城，深圳志愿服务的标准化、品牌化，就是深圳为其他城市树起的志愿服务标杆。”霍建洪说。

徐宇珊也认为，志愿服务是深圳文明城市不可或缺的一部分，它体现市民的素质和城市风貌。而深圳志愿服务也要走高质量发展之路，要不断找准弱势群体的需求，提供常态化专业化精准化的服务。

“例如，残障儿童家长的‘喘息’服务，其具有一定专业性，需求量较大且需要长期跟进，未来可重点突破。” 徐宇珊说。

■光荣榜

2023年度深圳十大志愿者

（排名不分先后）

高　敏  

深圳市红十字会器官捐献专职协调员

唐治红  

深圳市坪山区龙田街道志愿者联合会治安队副队长

高利利  

深圳市天使家园特殊儿童关爱中心理事长

余振芳  

深圳市南山区志愿者联合会助残组副组长

王　芸  

深圳龙华零废弃促进会首席教育研究员

安家澍  

哈尔滨工业大学第二十届研究生支教团曲麻莱分队队长

海　滨  

深圳市公益救援志愿者联合会水上搜救队队长

徐　贤  

深圳市盐田区垃圾分类志愿服务总队队长

陈向阳  

深圳市地铁义工联合会理事

彭　旦  

深圳市党史宣讲志愿服务队队长

2023年度深圳最美志愿者

（排名不分先后）

赵刚军  

中建科工深圳公司志愿服务队负责人

吴志新  

深圳市罗湖区万里公益志愿者协会会长

孙兰春  

深圳市红树林湿地保护基金会志愿服务队金牌讲师

幸水平  

深圳市罗湖区享益志愿服务协会会长

祁建京  

深圳市罗湖区民乐志愿者协会理事

王杰利  

深圳市蓝色海洋环境保护协会项目官

吕学军  

深圳市龙华区福城街道志愿者联合会夜巡队队长

张艳艳  

深圳市血液中心党员志愿者服务中队志愿者

王 勤  

深圳市大鹏新区志愿者联合会理事

岳 博  

深圳市宝安区志愿者联合会专业导师

王 悦  

深圳市龙岗区志愿者联合会五星级领队

王新业  

深圳市宝安区福围社康志愿服务队领队

周泉霖  

深圳市旅游志愿者总队志愿者

吴 坚  

深圳市南山区桃源街道志愿者联合会理事

罗春梅  

深圳市南山区义线阳光志愿者协会网络热线组副组长

张晓暄  

深圳市罗湖区民新社区志愿服务站副站长

冷丽霞  

深圳市龙华区清华社区三牛志愿者协会会长

李少芬  

深圳市龙岗区愉园社区志愿服务队领队

王国春  

深圳市检察机关“益心为公”志愿服务队志愿者

2023年度深圳十大志愿服务组织

（排名不分先后）

◎深圳市315志愿服务总队

◎腾讯志愿者协会

◎深圳市消防志愿者联合会

◎深圳市垃圾分类志愿服务总队

◎深圳市盐田区海洋生态环保服务中心

◎深航志愿者服务队

◎深圳市从心开始心理志愿服务队

◎深圳职业技术大学志愿者联合会

◎深圳市人民医院医护志愿服务队

◎深圳市宝安区暖阳志愿服务队

（责任编辑 黄燕如）