桃源街道便民服务中心 悉心服务听障人士
2023-07-25
2023年07月25日 晶报 版次：A07 记者 康岩慧 通讯员 戴冕
2023年7月是深圳市残疾人在岗就业补贴申请及受理时期，在桃源街道便民服务中心，有两位听障人士现场办理了该项业务。
桃源街道便民服务中心前台义工志愿者指引居民取号时发现这两位特殊的居民，便指引两位居民到绿色窗口并与窗口办事工作人员说明情况。为解决与听障人士沟通的障碍，窗口工作人员拿出纸和笔，通过写字与两位居民沟通办理相关业务的注意事项。两位居民表示他们申请残疾人在岗就业补贴，并针对该业务申请提出一系列疑问，并咨询之前的补贴是否申请成功。工作人员针对他们提出的疑问进行系统查询，得知之前的业务已申请成功，并告知一共申请了哪些月份的补贴。将申请人的疑问通过在纸面上一一解答，详细地与两位听障居民解释了相关情况，耐心解答他们的疑惑，两位居民对此表示感谢且对服务非常满意。
桃源街道便民服务中心工作人员表示，在便民服务中心会碰到不同需求的居民前来办事，遇到特殊需求的居民时，办事工作人员能够顺利办理完业务，解决好居民需求后，心里充满了成就感。
（责任编辑 黄燕如）
